.png)
Veel gestelde vragen en antwoorden
Voor wie zijn onze trips?
De trips zijn voor iedereen met een goede conditie. Iedereen die zich fit genoeg voelt voor een meerdaagse trekking, welkom om mee te gaan onze tours. Ook beginnende wandelaars of avonturiers die voor het eerst meerdere dagen met eigen rugzak gaan kamperen zijn van harte welkom. We verwachten wel dat je elke dag tussen de 10 à 15 kilometer kan wandelen mét je eigen rugzak op. In elk geval gaan er steeds gidsen mee om je te begeleiden als je eens een minder moment hebt. Mocht je twijfelen of je dit aan kunt, vraag ons dan gerust om advies.
De meeste reizigers komen uit Nederland en België. Ook solo-reizigers zijn meer dan welkom.
Wie begeleidt de reizen?
Onze reizen worden altijd begeleid door ervaren lokale berg- en/of culturele gidsen. Zij kennen het berggebied, het klimaat, de gletsjers en rivieren als geen ander en delen onderweg hun kennis over de lokale cultuur en gebruiken. Daarnaast is er op elke reis een Nederlandstalige reisbegeleider aanwezig. Deze zorgt voor de logistieke coördinatie, vormt de schakel tussen de groep en de lokale gidsen, en waakt over de sfeer in de groep zodat iedereen zich comfortabel en veilig voelt.
Wat is inbegrepen in de reissom?
Wij vinden het belangrijk dat je zorgeloos kunt reizen. Daarom zijn alle overnachtingen, lokale transfers, noodzakelijke permits en de begeleiding door onze lokale gidsen en/of NOMADventure-reisbegeleiders inbegrepen in de reissom. Ook de maaltijden in de guesthouses volgens het programma zijn standaard inbegrepen.
Bij sommige trekkingreizen zijn maaltijden tijdens meerdaagse hikes niet inbegrepen. Deze trekkingspakketten kunnen indien gewenst vooraf als extra worden bijgeboekt. Dit wordt altijd duidelijk vermeld op de betreffende reispagina.
Internationale vluchten, reis- en annuleringsverzekeringen, fooien voor lokale gidsen en chauffeurs, souvenirs, drankjes en andere persoonlijke uitgaven zijn niet inbegrepen in de reissom.
Kan ik nog annuleren na mijn boeking?
Na het maken van de boeking is kosteloos annuleren niet meer mogelijk. De annuleringskosten zijn afhankelijk van het tijdstip van annulering. Deze annuleringskosten bedragen: Bij annulering tot 12 weken voor aanvang van de reis: 25% van de reissom of de geldende minimum aanbetaling; : Bij annulering tot 8 weken voor aanvang van de reis: 50% van de reissom; Bij annulering tot 4 weken voor aanvang van de reis: 75% van de reissom; Vanaf 28 dagen tot de dag van vertrek: 100% van de reissom. Je vindt de annulatievoorwaarden ook terug in onze Algemene Voorwaarden en neem bij twijfel gerust contact op!
Hoeveel mag mijn rugzak wegen?
Hoeveel gewicht je in je rugzak comfortabel kan meedragen, ligt deels aan je eigen lichaamsgewicht en deels aan hoe fit je bent. Als vuistregel gebruiken we dat je niet meer dan 20% van je eigen lichaamsgewicht op je rug moet hebben. Weeg je als volwassen man dus 80 kilo? Dan mag je beladen tas maximaal 16 kilo wegen.
Als je twijfelt over of je iets mee moet nemen of niet, dan zal de door ons opgestuurde paklijst je zeker op weg helpen. Je kunt ons hierover ook altijd contacteren.
Hoe groot zijn de groepen?
We geloven bij NOMADventure dat de groepsgrootte niet te groot moet zijn voor de leukste ervaring en onderlinge dynamiek. We nemen daarom maximaal 12 tot 15 enthousiastelingen per groep mee. Enkele weken voor vertrek maken we een WhatsApp-groep aan waarin alle deelnemers elkaar alvast kunnen leren kennen. Dit is de ideale plek om praktische vragen te stellen, voorbereidingen te bespreken en ervaringen uit te wisselen. Reis je alleen en deel je graag een tent of kamer? Dan kun je via de groep ook eenvoudig een tentbuddy of kamergenoot vinden. Zo begint het avontuur vaak al ruim vóór vertrek.
Kan er rekening gehouden worden met dieetwensen?
In de guesthouses waar we verblijven kunnen we heerlijk lokaal dineren, ontbijten en lunchpakketten meekrijgen. Deze maaltijden zitten inbegrepen in de prijs en hierbij kan rekening gehouden worden met voorkeuren zoals vegetarische en vegan maaltijden en allergieën. Geef dit even aan je bij je boeking en dan zorgen we dat de plaatsen waar we overnachten op de hoogte zijn.
Is het veilig om mee te gaan met NOMADventure?
Onze tours worden begeleid door ervaren reisbegeleiders die veel hike-ervaring hebben in berggebieden, en een Wildernis First Aid (WFA) diploma hebben behaald. Daarnaast nemen wij altijd een satelliet telefoon mee voor het onwaarschijnlijk geval van noodoproepen.
De gebieden waar we hiken zijn van te voren gescreend op de veiligheidssituatie en indien nodig wordt er contact onderhouden met de lokale Nederlandse en Belgische ambassade voor en tijdens de trip. In de algemene voorwaarden kun je lezen dat er een garantie is voor reizen die niet door gaan door conflicten, natuurrampen of een pandemie.
Is NOMADventure aangesloten bij een Garantiefonds?
Om te voldoen aan de wettelijke verplichte garantiestelling maakt NOMADventure gebruik van een insolventieverzekering van de VVR (Vlaamse Vereniging Reisorganisaties). Deze verzekering beschermt reizigers wanneer een aangesloten reisbureau of reisorganisator failliet gaat. Gaat het reisbureau of de organisator failliet vóór vertrek, dan krijg je het betaalde bedrag terug. Gebeurt het faillissement tijdens je reis, dan zorgt de verzekering voor:
-
voortzetting van de reis of
-
repatriëring (terugreis naar huis).
Is NOMADventure aangesloten bij een branchevereniging?
NOMADventure is aangesloten bij de Vlaamse Vereniging van Reisondernemingen (VVR), de brancheorganisatie voor professionele reisorganisaties in België. Dit lidmaatschap staat voor kwaliteit, betrouwbaarheid en naleving van strikte beroeps- en gedragsregels binnen de reissector.
Dankzij onze aansluiting bij de VVR boek je bij een erkende reisorganisatie die werkt volgens duidelijke standaarden en richtlijnen, zodat je met vertrouwen en gemoedsrust op reis kunt vertrekken.